من حيث التعريف ، الحكومة الإلكترونية هي ببساطة استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، مثل الإنترنت ، لتحسين العمليات الحكومية.
غالبًا لا يوجد تمييز صارم بين الحكومة الإلكترونية والديمقراطية الإلكترونية. خذ تكنولوجيا التصويت. إلى الحد الذي تقلل فيه تكنولوجيا التصويت المحسنة من تكلفة الحكومة لإجراء تصويت موثوق ، فهي حكومة إلكترونية. ولكن إلى المدى الذي تؤثر فيه بشكل منهجي على من يصوت ، والذين يتم عد أصواتهم بالفعل أو أي متغير آخر يؤثر على ترجمة تفضيلات الناخبين إلى سياسة عامة ، فهي ديمقراطية إلكترونية.
يجب أن تضفي الوضوح والتعريف على دور إدارة علاقات العملاء داخل السلطات المحلية ومجالس الدعم في تقديم خدمات حكومية محلية حديثة وناجحة وفعالة.
تعد الحكومة الإلكترونية مهمة معقدة وتتطلب اتفاقًا وتنسيقًا عبر الوكالات والسلطات القضائية ، وإنشاء بنية تحتية تقنية يمكنها دعم الخدمات. أمور مثل تبادل الخبرات والبيانات والموارد يجب أن يتم اختبارها والنظر فيها من قبل أي وكالة حكومية إلكترونية.
مواقع الويب هي الوسيلة الأكثر شيوعًا لتوفير الوصول الإلكتروني إلى المعلومات العامة. وفقًا لبعض التقديرات ، تم تطوير أكثر من 10000 موقع ويب للحكومة الإلكترونية في الولايات المتحدة حتى الآن. وتشمل هذه المجموعة الكاملة من الحكومات الفيدرالية وحكومات الولايات والحكومات المحلية.
يمثل التشريع الذي تم تقديمه في مجلس الشيوخ الأمريكي الطريقة التي يمزج بها المشرعون في كثير من الأحيان بين الديمقراطية الإلكترونية وخطاب الحكومة الإلكترونية ، ولكن في الإجراءات الملموسة التي تركز بشكل كبير على الحكومة الإلكترونية. ينص قانون الحكومة الإلكترونية الصادر عن الحزبين لعام 2001 ، الذي يرعاه 12 عضوًا في مجلس الشيوخ ، على أن اثنين من أهدافه الرئيسية هما: "تعزيز وصول المواطنين إلى المعلومات الحكومية" و "زيادة مشاركة المواطنين في الحكومة".
إرشادات النشر: يمكنك نشر مقالتي في رسالتك الإخبارية أو على موقع الويب الخاص بك أو في مطبوعة مطبوعة بشرط تضمين صندوق الموارد في النهاية. سيكون موضع تقدير الإخطار ولكن ليس مطلوبًا.
ZZZZZZ